Траектория — это пошаговая инструкция по открытию определённого вида бизнеса, основанная на опыте других предпринимателей. Это не таблетка от всех проблем, и не путь к успеху. Специфика запуска и развития бизнеса может отличаться в разных регионах. Деловая среда и наши эксперты не несут ответственность за действия, которые вы предпримите после прочтения траектории.
Если вы знаете, как улучшить траекторию, напишите на vdufimtsev@dasreda.ru и поделитесь опытом.
Шиномонтаж — это часть автосервиса, которая включает устранение повреждений колес без ремонта ходовой части автомобиля (смена резины весной и осенью, ремонт проколов и повреждений шин, балансировка). Это сезонный бизнес: 80% заработка приходится на весеннюю и осеннюю смену колес. Время смены зависит от климатической зоны и погоды и отличается по регионам.

Шиномонтажи бывают стационарные (с гаражом и парковкой) и мобильные (бригада мастеров с оборудованием, которая спасает тех, кто не на ходу). Шиномонтаж может быть специализированный (только для легковых автомобилей, мотоциклов или грузовиков) и смешанный (там работают с разными типами колес). От специализации шиномонтажа зависят первоначальные инвестиции в оборудование и требования к квалификации мастеров: есть универсалы, есть узкие специалисты.
Наши эксперты
Алексей Алексеенко
Владелец «Автосервис на Корчагина», Москва
Роман Гуняков
Совладелец «Мультисервис Автотюнинг», Москва
Андрей Иванов
Владелец «Автосервис и шиномонтаж», Москва
Услуги шиномонтажа
Базовые услуги шиномонтажа — сезонная смена колес, балансировка, ремонт проколов, грыж, боковых порезов. Ремонт и тюнинг дисков, вулканизация и прочие работы могут входить или не входить в перечень услуг шиномонтажа.
Шиномонтаж — это смена лето/зима, балансировка, ремонт проколов. Остальное — по желанию.
Роман Гуняков, «Мультисервис Автотюнинг»
Самая маржинальная услуга — смена резины, которая почти всегда идет вместе с балансировкой колес. Это приносит 80% выручки шиномонтажа в год. Стоимость работ различается в зависимости от радиуса колес и типа резины, отдельно выставляется стоимость за одно колесо и комплексный шиномонтаж.
Прайс на комплексный шиномонтаж легковых автомобилей с обычной резиной от московского шиномонтажа «Шиномонтаж в ВАО»:
У меня ремонт глушителей, ремонт тормозной системы, ремонт пластиковых бамперов, замена масла, тонировка стекол, ремонт ходовой части. Делаю базовое сервисное обслуживание, шиномонтаж, балансировку, вулканизацию, хранение шин, есть предварительная запись. Еще покраска дисков, утилизация шин.
Андрей Иванов, «Автосервис и шиномонтаж»
Вы не ограничены вывеской, где перечислены услуги и цены. Если услуга подпадает под ваш ОКВЭД шиномонтажа и автосервиса и у вас есть техническая возможность, вы можете ее оказывать. Поэтому владельцы шиномонтажей вводят дополнительные услуги, чтобы увеличить маржинальность бизнеса.
Наиболее частные дополнительные услуги шиномонтажей:
— Автомойка. Требует дополнительного места и подвода воды, мощной канализации.

— Торговля сопровождающими материалами.
Жидкость для стеклоомывателя, инструменты для шиномонтажа в дороге, скребки для льда, WD-40 и все, что ваши клиенты спрашивают.

— Торговля колесами из запасов в зале или на заказ.

— Партнерство с поставщиками шин и оборудования. Партнерство может быть в кросс-продвижении, предоставлении оборудования и расходников, раздаточных материалов и т. п.

— Зарядка аккумуляторов, если позволяет мощность сети. Расширения парка машин для шиномонтажа. Грузовой шиномонтаж, мотоциклы, легковые машины с низкопрофильной резиной.

— Экспресс-замена масла и торговля машинным маслом.

— Сезонное хранение шин. Если есть помещение, где вы сможете обеспечить правильное хранение колес разных типов.

— Тюнинг дисков, вулканизация, правка и покраска дисков.

— Сход-развал, диагностика ходовой части автомобиля.
Развитие шиномонтажа в сторону полноценного автосервиса, который меньше зависит от сезонности.
Большинство шиномонтажей оказывают минимум услуг. Можно и без дополнительных сервисов прожить — но именно прожить: нормального дохода в несезон не будет.
Алексей Алексеенко, «Мойка и шиномонтаж»
Как открыть шиномонтаж
1. Зарегистрировать бизнес
Для шиномонтажа подходят оба варианта регистрации бизнеса: и ИП, и ООО. Правильного или неправильного решения здесь нет, все зависит от конкретной ситуации. Если в двух словах, то:
— Регистрировать одинаково легко и ИП, и ООО.
— Ликвидировать легче ИП: достаточно заявления в налоговую. Закрыть ООО сложно и дорого (а еще к вам обязательно придет проверка).
— За долги ИП отвечает своим имуществом, ООО — только уставным капиталом.
— Вся прибыль ИП — это его прибыль, без бюрократии. ООО с каждого рубля платит налоги, делает выплаты и взносы.
— ИП меньше общается с налоговой: раз в квартал — налоги, раз в год — отчетность. Из бумажек — только учет доходов и расходов. ООО должны вести сложную бухгалтерию: план счетов, дебет-кредит и т. д.
Подробнее ↓
Любой бизнес обязан отчитываться перед государством: вести налоговый учет, подавать отчеты и платить взносы. Размер налога зависит от системы налогообложения. При разных системах налог рассчитывается по-разному, вы можете выбрать наиболее выгодный для вас. Если не угадаете с первого раза, выбранную систему налогообложения можно поменять.

Предпочтительные формы налогообложения для ИП (в порядке убывания):
— ЕНВД, если этот вид доступен в вашем городе и регионе.
— Патент.
— УСН 15% (не берите 6%: при наличии расходников и сотрудников это невыгодно)
—ОСНО.

Предпочтительные формы налогообложения для ООО (в порядке убывания):
— ЕНВД, если этот вид доступен в вашем городе и регионе.
— УСН 15% (не берите 6%: при наличии расходников и сотрудников это невыгодно).
— ОСНО.
ОКВЭД
ОКВЭД — специальный код из общего перечня направлений бизнеса в России. По коду ОКВЭД можно определить, каким именно бизнесом вы занимаетесь. Этот код вы указываете при регистрации нового бизнеса.

Для шиномонтажа без дополнительных услуг и без возможности торговли в зале подходят коды ОКВЭД 50.2, 50.20, 50.20.1, 50.20.2, 50.20.3 («Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств»).

Если вы хотите еще и торговать колесами, стеклоомывателем и наборами для ремонта проколов шин на дороге, добавьте при регистрации коды ОКВЭД 50.3, 50.30, 50.30.1, 50.30.2, 50.30.3 («Торговля автомобильными деталями, узлами и принадлежностями»).
Бухучет
Любой бизнес должен отчитываться перед налоговой. Сложность расчетов зависит от формы регистрации бизнеса и системы налогообложения. На упрощенных системах налогообложения бухучет несложно вести самостоятельно, главное — освоить несколько базовых операций и аккуратно их повторять. Общая система сложнее и требует квалификации бухгалтера: нужно следить за новыми законами и постоянными изменениями в правилах подачи отчетности.

Решите сразу, кто будет заниматься бумажной работой: вы сами, штатный или приходящий бухгалтер либо фирма-аутсорсер.
2. Выбрать помещение
Помещение под шиномонтаж можно найти через интернет на сайтах-агрегаторах вашего города, в группах в социальных сетях или напрямую через объявления об аренде на дверях потенциальных шиномонтажей.

Базовые характеристики помещения:
— Первая линия.
— Нежилой фонд.
— Удаленность от жилого фонда на 50 м.
— Первый этаж.
— Парковка на 2−4 машины.
— Удобный въезд и выезд.
— Подъемная аренда.

Минимальный размер помещения для шиномонтажа без дополнительных услуг — 18 м², строительного фургона — 6×3 м. Часто два таких фургона ставят рядом без продольной стенки — получается 36 м².
Подробнее ↓
Для шиномонтажа подойдет любой вариант: покупка помещения, аренда или субаренда — выбор за вами. Главное, заключите договор и пропишите там все условия. И в любом случае обязательно проверьте, что ваш контрагент имеет право продавать, сдавать или пересдавать помещение.

Если до вас в помещении был шиномонтаж, проверьте документы и технические спецификации, чтобы помещение соответствовало требованиям закона, а также уточните, почему съехал предыдущий владелец.
На прошлой точке, где мы работали, было пять шиномонтажей — по 150−200 м каждый. Из пяти выжило три, мы окупились.
Алексей Алексеенко, «Мойка и шиномонтаж»
Стоимость аренды или сумму кредита для покупки помещения обязательно включите в расчеты финансовой модели бизнеса. Это регулярная трата, которая существенно влияет на молодой бизнес, у которого еще нет стабильного потока клиентов.
Шиномонтаж в строительной бытовке площадью 18 м²
Если вы планируете вместе с шиномонтажом оказывать дополнительные услуги, для которых нужно оборудование и место, подумайте, как вы будете расширяться, или сразу ищите помещение подходящего размера.
Технические требования
Технические требования прописаны в нормах проектирования ОНТП 01−91 (приложение 2). Это документ с техническими регламентами и основными требованиями к помещениям для автосервисов, в том числе шиномонтажей.

Удаленность от жилого фонда
Согласно санитарным правилам и нормам, санитарно-защитная зона от станции технического обслуживания легковых автомобилей, в том числе от шиномонтажей, до жилого фонда должна быть не меньше 50 м. Если автосервис будет расположен ближе, вы рискуете получить штраф и решение суда о запрете на ведение деятельности в этом месте — придется переезжать.

Пожарная безопасность
Помещение должно соответствовать нормам пожарной безопасности согласно постановлению Правительства Р Ф «О противопожарном режиме» от 25 апреля 2012 года № 390.

Если у вас в собственности есть помещение, которое вы планируете переоборудовать под шиномонтаж, проверьте его на соответствие требованиям закона и рекомендациям для шиномонтажей. Возможно, будет необходимо отремонтировать или доделать его, чтобы начать бизнес, или отказаться от его использования в пользу арендованного помещения, если ремонт обойдется слишком дорого.

Коммунальные услуги
Мало найти помещение в нужном месте и с выгодной арендой. Важно проследить, чтобы в нем имелись необходимые для работы удобства или была возможность создать их в рамках бюджета.

Коммунальный минимум:
— Электричество для станков и электроинструмента. От него же будут работать освещение и обогреватель, если нет центрального отопления.
— Водоснабжение и канализация для туалета и ванны для проверки шин.

Организация пространства
Удобно, когда шиномонтаж разделен на три зоны: для машины и оборудования, для клиентов и подсобка. Чаще шиномонтажи начинают с одного пространства, где располагаются оборудование и диван для мастера. Рабочая зона в таком случае находится на улице.
Другой подход к помещению для шиномонтажа — все три зоны под крышей, в одном или нескольких помещениях. В таком случае у вас будут зона для работы с машиной, подсобка и клиентская часть. Комбинировать зоны можно по-разному.
У меня нежилое помещение 6×8 м рядом с дорогой, до ближайших домов метров 200. Внутри три зоны: для машины, домкрата и инструментов, для оборудования вместе с сезонным хранением шин, подсобка. Рядом парковка на три машины, удобный подъезд. Недалеко небольшой торговый центр, на третьем этаже торгуют расходкой.
Алексей Алексеенко, «Мойка и шиномонтаж»
Расставлять оборудование нужно по ходу производственного процесса: домкраты — ближе всего к выходу или около рабочей зоны, где машина; потом подряд шиномонтажный станок, балансировочный станок и ванна для мытья шин; остальное — так, чтобы не мешалось, но было под рукой.
Чек-лист для проверки, подходит ли помещение
— Помещение нежилого назначения.
— Есть парковка минимум на три автомобиля.
— Минимум 50 м до жилого фонда, социальных и образовательных учреждений.
— Первый этаж, лучше первая линия.
— Удобный подъезд и выезд для клиентов.
— Видно с дороги — можно разместить наружную рекламу.
— Минимальный размер — 18 м² (один строительный фургон).
3. Купить оборудование
Минимальный набор станков и инструментов для шиномонтажа под три базовые услуги (смена колес, балансировка, ремонт проколов):
— Домкрат.
— Шиномонтажный станок.
— Балансировочный станок.
— Верстак (необязательно, но будет удобнее).
— Ванна для колес (необязательно, но будет удобнее).
— Если у вас по плану больше услуг, вам потребуется дополнительное оборудование.
Подробнее ↓
Без какого оборудования нельзя обойтись на шиномонтаже? Станок для снятия и установки резины, балансировочный станок, домкрат.
Роман Гуняков, «Мультисервис Автотюнинг»
Шиномонтажный станок (или шиномонтажный стенд).
Станок снимает шины с дисков и надевает их обратно.


Балансировочный стенд (он же станок).
Определяет баланс колеса и показывает, как сбалансировать до необходимого значения.
Домкрат.
Один или несколько, чтобы поднимать машину.
Верстак.
Слесарный или специальный шиномонтажный верстак для инструментов и работы.
Ванна для шиномонтажа.
Для мытья колес и проверки на проколы.
Для начала надо брать новое китайское оборудование. На нем можно отлично работать, а если что-то не пойдет, то продать как б/у. Брать Европу и Штаты дорого для малого бизнеса, и нет в этом особого смысла, если это не специализированный шиномонтаж.
Алексей Алексеенко, «Мойка и шиномонтаж»
Расходные материалы и инструменты
Инструменты напрямую влияют на скорость и качество работы мастеров, поэтому здесь экономить не стоит. Кроме того, профессионалы не будут работать плохим инструментом, тогда как хороший даст вам преимущество и при наборе сотрудников, и в глазах клиентов.
Инструменты:
— Отвертки (обычные, торцевые и т. п.)
— Маркировочные мелки
— Щетки, шило, ножи
— Набор для ремонта бескамерных шин
— Клещи для грузиков
— Раскатка для заплаток
— Манометр
— Монтажка
Расходные материалы:
— Грузики для балансировки
— Смазочные материалы для шиномонтажного станка и пневмогайковерта
— Герметик
— Упаковочные пакеты для сменных колес
— Ниппеля
— Кисти, ветошь, тряпки, емкости для смазочных материалов
— Рабочие перчатки
— Жгуты для ремонта бескамерных шин
Компрессор для легкового шиномонтажа
Пневмогайковерт
Балонный ключ крестовой
Электронный динамометрический ключ
Инструменты — баллонные ключи, компрессор и набор: отвертки, ножи, комплекты для устранения проколов и т. д. Из расходки — упаковочные пакеты, ниппеля, герметик, смазка для сборки колес, грузики для балансировочного станка.
Роман Гуняков, «Мультисервис Автотюнинг»
Кассовое оборудование
Часть бизнеса, связанная с кассовым оборудованием, регулируется налоговой и законом № 54-ФЗ (в интернете он известен как закон об онлайн-кассах).

До конца 2017 года закон разрешает некоторым предпринимателям работать без кассы или на кассе старого образца. В 2018 году на новые кассы должны перейти все предприниматели, которые торгуют товарами, а к 2019-му — все, кто оказывает услуги. Перейти на новые кассы можно уже сейчас, без спешки и не дожидаясь дедлайна.

Чтобы соблюсти все требования закона, вам нужно купить онлайн-кассу и заключить договор с оператором фискальных данных — ОФД. Договор с ОФД — одно из требований закона. Подробнее про новые кассы читайте на официальном сайте налоговой.

Чтобы обеспечить клиентам возможность расплачиваться картой, кроме кассового аппарата, вам нужен эквайринговый. Также вам необходимо открыть расчетный счет в банке. Сравните разные тарифы, чтобы выбрать самый выгодный. При необходимости вам помогут консультанты в отделении банка или по телефону.
Чек-лист по кассовому оборудованию
— Касса с доступом в интернет.
— Фискальный накопитель (обычно идет в комплекте с кассой, нуждается в замене раз в год или в три года в зависимости от системы налогообложения).
— Договор с ОФД.
— Эквайринговый аппарат.
Мебель
На шиномонтаже мебель нужна для работы, для клиентов и сотрудников и для хранения.

Для работы необходимы стеллажи и тумбы для инструментов и расходников, которые находятся в рабочей зоне. Основные требования к мебели в рабочей зоне — удобные высота и глубина, а также устойчивость.

Что касается мебели для клиентов, в летний период подойдет и скамейка на улице, но климат у нас нестабильный, поэтому на весну, осень и зиму, скорее всего, потребуется угол или целая комната, где клиенты будут ждать окончания работ. Мебель в клиентской зоне должна быть чистой и комфортной. Подходящий вариант — диван, столик, несколько журналов и Wi-Fi.

Для сотрудников нужен отдельный диван или пара стульев со столиком, кресло. Сотрудники будут в рабочей одежде, это может нарушить чистоту в клиентской зоне.
Оборудование и диванчик для себя. Машины можно на улице делать.
Роман Гуняков, «Мультисервис Автотюнинг»
Перечень мебели для шиномонтажа
— Для клиентов: диван или пара кресел, столик.
— Для сотрудников: стол, пара стульев или кресло.
— Для подсобки: сейф/шкаф с ключом-замком для документов и ценных инструментов, один-два шкафа-стеллажа для расходников и запасных инструментов.
Оргтехника
Обязательно нужны телефон и касса: по телефону будут звонить клиенты, на кассе вы будете пробивать чеки по новому закону № 54-ФЗ.

Компьютер, планшет, камера наблюдения за залом, телевизор и радиоприемник для гостей — на ваше усмотрение. В эпоху Wi-Fi хватит только модема с гостевым доступом, чтобы клиенты не скучали.
Бытовая техника
Покупать бытовую технику на шиномонтаж необязательно, но она делает работу проще и приятнее.

Варианты:
— Электрический чайник и микроволновка.
— Стиральная машина для стирки рабочей одежды на 3−5 кг.
— Небольшой холодильник.
4. Нанять сотрудников
Для базового шиномонтажа нужны сотрудники одной квалификации: мастер шиномонтажа или специалист по шиномонтажу, шиномонтажник. Если вы планируете оказывать дополнительные услуги, возможно, для этого вам потребуется отдельный мастер или шиномонтажник с необходимыми навыками.

В несезон, как правило, достаточно, чтобы работал один сотрудник: он легко справится с 3−5 машинами в день. В сезон на небольших шиномонтажах обычно работает бригада из двух мастеров, они «переобувают» две машины за 40 минут. Если в сезон вы планируете круглосуточный или удлиненный режим работы, можете нанять две бригады по два человека. Кроме сезонности, количество мастеров зависит от размеров шиномонтажа и проходимости точки.
Подробнее ↓
Требования к сотрудникам шиномонтажа
Выполнение шиномонтажных работ:
— Демонтаж колес
— Монтаж колес
— Балансировка колес
— Ремонт шин (боковые порезы, грыжи, проколы)

Варианты расширения списка требований под другие услуги:
— Вулканизация шин
— Правка дисков
— Знание устройства ходовой части легковых иномарок
Рабочая одежда
Вы определяете, в какой одежде работают ваши мастера и есть ли униформа. Единообразная одежда делает мастеров опрятными и формирует профессиональный имидж шиномонтажа. Это важно для маркетинга и улучшения отношений с клиентами.
В сезон у нас проходит 35−40 машин в день, работают два мастера в паре, по две машины за 40 минут делают.
Роман Гуняков, «Мультисервис Автотюнинг»
Для сотрудников важно, чтобы рабочая одежда была удобной и имелась возможность сменить и постирать ее. Если вы рассчитываете на обслуживание дорогих машин, имеет смысл продумать внешний вид шиномонтажа, в том числе и униформу сотрудников. На одного мастера нужно минимум два комплекта: один носится, другой — в стирке.
Оформление сотрудников
По закону, каждого сотрудника необходимо оформить в соответствии с ТК РФ. Для этого нужно установить график работы, назначить должность и составить должностную инструкцию, определить срочность договора.

Мастеров, которые работают постоянно, оформляют по бессрочному трудовому договору. В пиковые сезоны можно нанимать дополнительных мастеров по договору подряда или по срочному трудовому договору.

Закон об охране труда определяет минимально необходимые требования для сотрудников шиномонтажа, которые описаны в типовой инструкции по охране труда для лиц, выполняющих вулканизационные и шиномонтажные работы.
Оплата труда и график работы
В несезон хватит одного мастера. В сезон на одном комплекте оборудования может работать максимум четыре человека, больше не влезет. Слаженная бригада в день нормально «переодевает» 25 машин.
Алексей Алексеенко, «Мойка и шиномонтаж»
В шиномонтажном бизнесе нет единых стандартов относительно формы оплаты труда и графика работы. Вариантов много, вы можете менять их в зависимости от бизнес-плана и сезонности.

Чтобы понять среднестатистические требования к сотрудникам, предоставляемые условия выполнения работ, уровень заработной платы и форму оплаты труда, посмотрите выборку по вашему городу на сайтах hh.ru, Superjob и «Авито».

График работы сотрудников
— День через день
— 4 рабочих дня — 3 выходных
— Работа вахтовым методом
— 2 дня через 2

График работы шиномонтажа
Как правило, шиномонтажи работают семь дней в неделю. График работы зависит от проходимости места и возможностей сотрудников.

Варианты графика работы шиномонтажа:
— 24 часа
— С 9:00 до 21:00 каждый день
— С 8:00 до 20:00 в будни, с 10:00 до 19:00 в выходные


Варианты оплаты
Это зависит только от ваших договоренностей с сотрудниками.
— Фиксированный месячный оклад плюс процент, зависящий от количества машин
— Процент, зависящий от количества машин
— Процент, зависящий от вида работ, с разбивкой по видам работ (например, 25% за устранение прокола, 30% за «переобувку»)
— Ежемесячная выплата заработной платы
— Еженедельная выплата заработной платы
— Ежедневная выплата заработной платы
Можно работать не 24 часа, но с восьми утра до полуночи нужно быть каждый день. Иначе едет человек с работы или на работу, а ему починиться негде. Шиномонтажи много теряют на раннем закрытии.
Алексей Алексеенко, «Мойка и шиномонтаж»
В шиномонтажном бизнесе в несезон, когда денег становится мало, наблюдается текучка, мастера на проценте ищут более денежные места.
5. Наладить учет
Ручной учет — классический вариант для микро- и малого бизнеса на старте (учетная книга для фиксации количества клиентов и типов услуг, блокнот для записи клиентов на работы, тетрадь для учета расходников). Это рабочий вариант, который позволяет прочувствовать бизнес изнутри.
Ручной учет в «Автосервис и шиномонтаж», Москва
Впоследствии ручной учет порождает множество блокнотов, бумажек и тетрадей, создает хаос. Чтобы освободить время на продумывание стратегии и развитие, оптимизируйте работу при помощи автоматизации учета как можно раньше.
Подробнее ↓
Софт для шиномонтажей
Хеликс: автомойка и шиномонтаж 8.
Комплексное решение для автоматизации шиномонтажей и автомоек от фирмы «1С». Все в одном: учет склада, CRM, планирование работы и загрузки сотрудников, управление программой лояльности (скидочные карты, скидки), подключение кассового оборудования и т. п.

Стоимость: 27 200 рублей за программу, приложение для планшетов и смартфонов бесплатное. Можно заказать демонстрацию.


BusRepair
Автоматизация работы с клиентами и их машинами, кадрами и услугами. Формирует документы и отчеты.

Стоимость: 4 400 рублей.
Control356
Система для повышения эффективности, контроля, учета, привлечения и удержания клиентов на предприятиях, обслуживающих автомобили. Подходит для шиномонтажей. Работает через облако (удаленное хранилище данных), так что доступ можно получить с любого компьютера с доступом в интернет.

Стоимость месячной подписки:
— 1 000 рублей в месяц на один шиномонтаж, если у вас их минимум два;
— 2 000 рублей, если у вас всего один шиномонтаж.


Сервис+
Простая CRM-система для управления шиномонтажом и мойкой.

Стоимость: от 12 000 рублей на один шиномонтаж.
Бюджетный вариант автоматизации — таблицы в Excel или Google Sheets. Один раз оформляете несколько страниц под собственные нужды и дальше заполняете их каждый день. Настройка столбцов и строк в таблицах бесплатная, и вы сможете приспособить их полностью под себя.

С другой стороны, из Excel-таблиц не сделаешь полноценную CRM-систему. Такое решение подойдет для одного шиномонтажа или на старте бизнеса: таблицы позволят избавиться от бумажного документооборота.

Это недорого: пакет Microsoft Office на год стоит от 2 699 рублей, сервис Google Sheets бесплатен. Когда бизнес будет расширяться, а прибыль — увеличиваться, можно рассмотреть установку хотя бы пробных версий софта для оптимизации бизнеса шиномонтажа.
6. Привлечь клиентов
Главное для начинающего шиномонтажа — видимость с дороги, удобный подъезд и простота нахождения в интернете. У шиномонтажа без репутации два типовых сценария поведения клиентов:
— Потенциальный клиент ищет шиномонтаж, потому что ему нужно срочно починить или проверить колесо. Это экспресс-шиномонтаж. Нужно, чтобы вас было видно с дороги и было понятно, как заехать.
— Потенциальный клиент ищет, где бы проверить колесо или «переобуть» машину на зиму, через интернет или друзей. Он не торопится, но и далеко не поедет, то есть он либо живет в вашем районе, либо работает здесь. В таком случае вам нужно оказаться на картах, в агрегаторах, на первой странице выдачи поисковика по геолокации.
Подробнее ↓
Целевая аудитория
Выбор целевой аудитории определяет внешний вид, уровень клиентского сервиса, расположение шиномонтажа, требования к оборудованию и квалификации мастеров.

Если вы планируете менять колеса на BMW и Audi, вам нужны и помещение с зоной для клиентов, и мастера, которые могут связно рассказать, что произошло с колесом, и хорошее оборудование, возможно, участие в партнерской программе какого-нибудь из дилеров соответствующего автопроизводителя.

Если вы в гаражах меняете колеса на подержанных машинах, то клиенты, скорее всего, подождут рядом с машиной, сотрудники могут работать не в униформе, а вам необязательно быть сертифицированным автосервисом, например, Lada.

Целевая аудитория шиномонтажа задает вектор развития всему бизнесу и определяет базовые инвестиции. Однозначно сказать, какая аудитория выгоднее, нельзя. Необходимо изучать местный рынок, трафик, популярные в регионе машины.
Наружная реклама
— Табличка у входа
Это не реклама, а требование закона «О защите прав потребителей» — ее нужно повесить у входа на шиномонтаж. Укажите на ней вашу форму регистрации (ИП или ООО), ИНН, режим работы, адрес, название фирмы (если оно есть).

— Вывеска, видимая с дороги
Такая вывеска должна быть обязательно: все проезжающие мимо водители — это ваши потенциальные клиенты, и они точно должны знать, что происходит в этом синем гараже около обочины.
Карты и агрегаторы
Размещение на картах и на агрегаторах позволит потенциальным клиентам найти вас, когда они будут искать в интернете шиномонтаж поблизости. На размещение информации о новом шиномонтаже нужно время, которое администраторы сайта тратят на модерацию и проверку заявки, поэтому подавайте ее заранее.
Добавьте информацию о своем шиномонтаже через форму «Добавить организацию»
Сайт-агрегатор, где можно подробно рассказать о себе: время работы, услуги, телефон и т. п.
Сайт-агрегатор, где можно подробно рассказать о себе: время работы, услуги, телефон и т. п.
Добавьте информацию о своем шиномонтаже в разделе «Добавить отсутствующее место»
Сайты-агрегаторы вашего города
Зарегистрируйтесь на Google My Business, чтобы быстрее попасть в выдачу Google и на Google Maps
Чем больше, тем лучше
Небольшие и единичные шиномонтажи, как правило, не делают собственных сайтов: сайты есть у сетей и у тех, кто совмещает шиномонтаж с другими услугами, например с продажей шин и аксессуаров. Тогда сайт выполняет функцию витрины.

Сайтом нужно заниматься, обновлять контент, продвигать его. Сам по себе сайт не приносит фирме ни известности, ни клиентов. Поэтому если у вас нет ресурсов на продвижение сайта, возможно, на момент запуска он вам не нужен.
Маркетинговый минимум
— Определить и изучить целевую аудиторию.
— Организовать шиномонтаж с учетом целевой аудитории.
— Повесить табличку у входа и вывеску, которую видно с дороги.
— Если позволяет бюджет, повесить рекламный баннер или указатель на шиномонтаж.
— Разместить информацию о шиномонтаже на Google Maps, «Яндекс.Картах», 2ГИС, сайтах-агрегаторах вашего города.
Закрепим
1
Самая маржинальная услуга в шиномонтаже — смена резины, она приносит 80% годовой выручки.
Чтобы снизить стоимость простоя в несезон, можно предоставлять широкий набор дополнительных услуг по автомобильному сервису — от мойки до тюнинга. Шиномонтажи чаще специализируются на легковых или грузовых авто, но могут быть и смешанными — для такого бизнеса потребуется больше оборудования и сотрудников.
2
Минимальный размер помещения для шиномонтажа без дополнительных услуг — 18 м², строительного фургона — 6×3 м
Часто два таких фургона ставят рядом без продольной стенки — получается 36 м².
3
Перед открытием необходимо изучить технологию оказания трех базовых услуг: смена колес, балансировка, ремонт проколов.
Потребуется закупить оборудование, инструменты и расходники.
4
В сезон одному не справится, нужна бригада специалистов, минимум двое.
В несезон с 3−5 машинами в день справляется один мастер. В сезон на небольших шиномонтажах, как правило, работают бригадами по двое, одну машину при этом «переобувают» за 20 минут.
5
Автоматизируйте учет как можно раньше, это сэкономит время.
Существует несколько программных решений с ежемесячной оплатой, но можно научиться вести учет и в Excel.
6
Убедитесь, что вас легко найти на дороге и через интернет.
Повесьте табличку у входа и вывеску, которую видно с дороги. Разместите информацию о своем шиномонтаже в интернете. Вас должно быть легко найти на любых картах: и «Яндекса», и Google, и 2ГИС.
Эта траектория создана при поддержке конструктора сайтов для бизнеса и медиа Tilda, партнера платформы Деловая среда.